Microsoft har udgivet en Windows opdatering, som lige nu skaber store problemer for adskillige brugere verden over. Microsoft rapporterer om alvorlige Windows fejl efter installation af opdateringen, såsom Windows, der helt stopper med at virke, genstarter adskillige gange eller slet ikke vil starte op igen. Vi anbefaler kraftigt, at I følger vores og Microsofts anbefalinger, indtil Microsoft finder en permanent løsning på problemet.

Udfordring

Windows opdateringen ’KB5043145’ har vist sig at skabe store problemer i Windows 11 for adskillige brugere. Efter installation af opdateringen oplever nogle brugere bl.a. ’Blue Screen of Death’ og den mindre kendte ’Green Screen of Death’, som gør at Windows umotiveret stopper med at virke. Samtidigt rapporteres der om boot loop, hvor Windows automatisk bliver ved med at starte recovery-skærmen i et forsøg på at reparere eller nulstille opdateringen. Mindre problemer rapporteres der også om, hvor bl.a. tastatur, mus og trådløst netværk stopper med at virke. Selvom opdateringen er i kategorien valgfri, så er den allerede blevet installeret på Windows 11 klienter i rigtig mange virksomheder eller bliver det fortsat den kommende tid, hvis ikke man handler herpå.

Anbefaling

Microsoft har lavet en Known Issue Rollback (KIR) procedure for opdateringen, som vi anbefaler følges hurtigst muligt, så klienter med opdateringen får rullet den tilbage igen og andre klienter sikres mod den, hvis den skulle blive installeret senere. Vi anbefaler yderligere, at opdateringen skjules, så den ikke er synlig for installation på Windows 11 klienter.

For god ordens skyld gør vi opmærksom på, at Microsofts opdatering er udenfor itm8 indflydelse, og vi blot informerer jer herom for proaktivt at være på forkant med evt. problemer i jeres lokale IT klientmiljø.

Ønsker du hjælp?

Ønsker du hjælp til at følge Microsofts anbefaling vedr. Known Issue Rollback (KIR) procedure og skjule opdateringen på jeres Windows 11 klienter, så kan du videresende denne e-mail til booking@itm8.com og blot anmode om udførsel heraf. Konsulenten udfører opgaven fra central hånd i det omfang det er muligt. Opgaven afregnes pr. forbrugt tid og estimeres samlet til ca. 1-4 konsulenttimer afhængigt af størrelsen på jeres miljø. Manuel håndtering af klienter udføres efter nærmere aftale og afregnes pr. forbrugt tid.

Vil du vide mere?

Du kan læse mere om emnet her:

Windows-opdatering kan få din pc til at crashe helt - Computerworld

Windows 11 KB5043145 update causes reboot loops, blue screens (bleepingcomputer.com)

KB5043145 (OS Builds 22621.4249 and 22631.4249) Preview - Microsoft Support